第525章 谈判 (第1/2页)

关于会员订房价格的问题，大家开始发表自己的看法，根据各方意见，程桥北汇总变通宣布道：
　　
　　“根据大家的集思广益，我做个总结，我们可以将会员的消费金额进行等级划分，由一二三级组成，一级是初级客人，刚加入翡翠嘉丽的客人，二级为累积达到一定金额的客人，至于三级客户就是我们的VIP客户。
　　
　　但OTA如果按照过去的方式继续从我们这拿到最低折扣的房间，客户的等级划分也形同虚设，所以，我们可以对OTA的折扣取个中间值，既不过分低廉，也不会忽略掉高层用户的感受。”程桥北问：“大家还有什么看法吗？”
　　
　　众人纷纷用沉默表示赞同，程桥北说：“既然大家都同意，我们举手表决。”
　　
　　满桌人都举起手，全票通过。
　　
　　其实OTA与酒店之间更直观的问题在于佣金。
　　
　　酒店付出平台佣金，OTA付出一个展示的平台。
　　
　　现在酒店给OTA二级折扣，保证了高级会员与OTA之间的粘性，更让翡翠嘉丽的平台交易提升。
　　
　　关于会员与旅行社平台的问题，程桥北其实早就注意到了，与周穗聊起合作时，也谈了日后将会对价格上有一定的浮动。
　　
　　程桥北继续说道：“现在我们要将客户维系好，会员享受的权益一定要形成具体的消费卷，比如给于大额的代金券，设计多种优惠政策的方案进行现金抵扣。不光在维护客户时发优惠卷，平时也多投放，比如会员的生日或是特定节日等等。
　　
　　还有，要针对老客户进行会员标签化管理，新客户也在入住时尽量说明，劝其办入住卡。”
　　
　　关于会员在生日当天，不光有酒店的抵用券，还要结合出行进行抵用券的捆绑减免活动。”他看向负责外接业务的经理，说道：“江经理，这件事，你与OTA多沟通，一定要争取我们会员的专属抵用券。”
　　
　　江经理颔首，“明白，会后我立刻与OTA对接的人员进行协调。”
　　
　　零碎的问题解决了一些，目前还要解决十一月份淡季的入住问题。
　　
　　程桥北说：“目前，我国对五十多个国家进行144小时的免签政策，这正是我们翡翠嘉丽的机会。”
　　
　　会议进行到快中午才结束，程桥北看眼手表，快速走出会议室，午饭时间他约了周穗。
　　
　　关于OTA抵用券的发放和分配问题，还是找周穗沟通，只要她一个点头，其他人自然而然的都会尊手
　　
　　程桥北选了距离周穗公司不远的饭店，等程桥北赶到时，周穗已经在位置上了。
　　
　　他拉开椅子坐下，表示歉意道：“不好意思，来晚了。”
　　
　　周穗叫来服务员点菜，“没晚，我也刚到。我们之间都这么熟了，不用太客气。”
　　
　　程桥北解开西装两粒扣子，选了几道周穗爱吃的菜，对面人将目光从菜单上抬起，“你功课做得够足的，连我爱吃什么菜都知道。”
　　
　　“呵呵……”程桥北笑笑，“也没有特别做功课，我们一起吃饭有几次了，观察的。”
　　
　　周穗笑着摇头，“你这观察力，没谁了。”
　　
　　

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